Ansvarsfriskrivning

Senast uppdaterad: 6 januari 2026

Affluency AB (Org.nr 559504-0667)

Gäller för: www.affluency.se, Affluency-plattformen och samtliga tillhörande digitala tjänster.

Denna ansvarsfriskrivning reglerar användningen av Affluency AB:s digitala plattform. Genom att använda våra tjänster godkänner du följande villkor. Affluency är ett digitalt reflektions och prestationsverktyg för traders och investerare, inte en rådgivare, garant eller klinisk tjänst.

1. Inledning och omfattning

Denna ansvarsfriskrivning ("Friskrivningen") reglerar användningen av Affluency AB:s digitala plattform och tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna friskrivning.

1.1 Vad är Affluency?

Affluency är ett digitalt verktyg för reflektion, journalföring och prestationsmätning designat för traders, investerare och entreprenörer. Tjänsten tillhandahåller:

• Digital tradingdagbok/journal

• AI-genererade insikter och feedback

• Prestationsanalys och visualiseringar

• Målsättnings- och planeringsverktyg

• Community-funktioner (där tillämpligt)

1.2 Vad Affluency INTE är

Affluency är INTE:

• En licensierad finansiell rådgivare

• En investeringsrådgivningstjänst enligt MiFID II

• Ett värdepappersföretag som kräver tillstånd från Finansinspektionen

• En medicinsk eller terapeutisk tjänst

• En garant för ekonomisk framgång

• En ersättning för professionell rådgivning av något slag

1.3 Din egen bedömning och ansvar

Du är ensam ansvarig för:

• Alla investeringsbeslut du fattar

• Alla affärer du genomför

• Din ekonomiska situation och riskhantering

• Din mentala och fysiska hälsa

• Att söka professionell hjälp när det behövs

• Att följa tillämpliga lagar och regler

Affluency tillhandahåller endast verktyg - du måste använda ditt eget omdöme, kunskap och professionella rådgivning för att fatta beslut.

2. Ingen finansiell rådgivning

2.1 Ej licensierad finansiell rådgivare

VIKTIGT: Affluency AB är inte en licensierad finansiell rådgivare enligt:

• Lag (2007:528) om värdepappersmarknaden

• Lagen om finansiell rådgivning till konsumenter

• MiFID II (Markets in Financial Instruments Directive)

• Annan svensk eller internationell lagstiftning om finansiell rådgivning

Affluency har inte tillstånd från Finansinspektionen och är inte underställd Finansinspektionens tillsyn för finansiell rådgivning.

2.2 Inget innehåll utgör finansiell rådgivning

Allt innehåll i tjänsten, inklusive men inte begränsat till:

• AI-genererade insikter och feedback

• Analyser och statistik

• Visualiseringar och grafer

• Prestationsmätningar

• Mönsterigenkänning

• Förslag på förbättringsområden

• Community-diskussioner

• Utbildningsmaterial

...utgör INTE:

• Personlig investeringsrådgivning

• Generell investeringsrådgivning

• Rekommendationer att köpa eller sälja finansiella instrument

• Utvärdering av lämplighet eller passform

• Portföljförvaltning

• Analys av din finansiella situation

2.3 Ingen bedömning av lämplighet

Till skillnad från licensierade rådgivare gör Affluency ingen bedömning av:

• Din kunskapsnivå om finansiella instrument

• Din erfarenhet av investeringar

• Din risktolerans eller riskkapacitet

• Din ekonomiska situation

• Dina investeringsmål

• Om en specifik investering är lämplig för dig

2.4 Du måste göra din egen analys

Innan du fattar några investeringsbeslut måste du:

• Göra din egen grundliga analys (due diligence)

• Förstå riskerna med de finansiella instrument du handlar

• Överväga din egen ekonomiska situation

• Konsultera legitimerade finansiella rådgivare vid behov

• Läsa prospekt, faktablad och annan tillgänglig information

• Aldrig investera mer än du har råd att förlora

2.5 Affluency är ett verktyg, inte en rådgivare

Affluency tillhandahåller verktyg för självreflektion och organisation, inte rådgivning. Tjänsten hjälper dig att:

• Dokumentera dina egna tankar och beslut

• Se mönster i ditt eget beteende

• Organisera din information

• Mäta din egen prestation

Men det är du som är den ansvariga beslutsfattaren, inte Affluency.

3. Risker med finansiell verksamhet

3.1 Allmänna risker med investeringar

All handel med och investering i finansiella instrument är förenad med risker, inklusive men inte begränsat till:

Risk för kapitalförlust:

• Du kan förlora en del av eller hela ditt investerade kapital

• Tidigare vinster garanterar inte framtida resultat

• Marknader kan röra sig mot dig snabbt och oväntat

Marknadsrisk:

• Värdet på finansiella instrument kan fluktuera kraftigt

• Makroekonomiska faktorer kan påverka marknader negativt

• Geopolitiska händelser kan orsaka volatilitet

Likviditetsrisk:

• Du kanske inte kan sälja dina innehav när du vill

• Spread mellan köp- och säljkurs kan vara stort

• I extrema marknadssituationer kan likviditeten helt försvinna

Valutarisk:

• Investeringar i utländska instrument påverkas av valutaförändringar

• Valutakurser kan röra sig kraftigt

Motpartsrisk:

• Din mäklare eller clearinghus kan gå i konkurs

• Emittenter av värdepapper kan fallera

3.2 Särskilda risker med specifika instrument

Aktier:

• Kan falla till noll vid konkurs

• Utdelningar är inte garanterade

• Volatilitet kan vara hög, särskilt för småbolag

Obligationer:

• Kreditrisk - emittenten kan inte återbetala

• Ränterisk - värdet sjunker när räntorna stiger

• Risk för förtida inlösen

Derivat (optioner, terminer, CFD:er):

• EXTREMT HÖGA RISKER

• Kan förlora mer än det investerade kapitalet

• Hävstångseffekt förstärker både vinster och förluster

• Komplexa instrument som kräver specialkunskap

• Tidsbegränsade - kan förfalla värdelösa

• Inte lämpliga för nybörjare

CFD:er (Contract for Difference):

• 70-80% av privata investerare förlorar pengar på CFD-handel

• Kräver marginaltäckning

• Risk för forced liquidation

• Kan förlora mer än insatt kapital

Hävstångsprodukter:

• Förstärker både vinster och förluster

• Risk att förlora mer än investerat kapital

• Kräver kontinuerlig övervakning

• Margin calls kan tvinga dig att sälja i förlust

Kryptovalutor (om tillämpligt):

• EXTREMT HÖG VOLATILITET

• Kan falla 50-90% på kort tid

• Otillräcklig reglering och investerarskydd

• Risk för hackning och bedrägeri

• Kan förbjudas av myndigheter

• Tekniska risker (wallets, keys)

• Risk för total förlust

• Inte rekommenderat för nybörjare

Strukturerade produkter:

• Komplexa och svåra att värdera

• Motpartsrisk gentemot emittent

• Ofta höga avgifter

• Kan vara illikvida

3.3 Risker med olika handelsstrategier

Daytrading:

• Extremt svårt att vara konsekvent lönsam

• Höga transaktionskostnader

• Emotionell och mental påfrestning

• Kräver omfattande kunskap och erfarenhet

• Studier visar att majoriteten förlorar pengar

Swingtrading:

• Exponering för overnight-risk

• Kan missa viktiga nyheter när marknaden är stängd

• Gap-risk (stor skillnad mellan stängnings- och öppningskurs)

Position trading:

• Långsiktig marknadsrisk

• Opportunity cost

• Fundamentala förändringar kan påverka negativt

Algoritmisk handel:

• Tekniska fel kan orsaka stora förluster

• Marknadsmikrostruktur kan ändras

• Överoptimering på historisk data

• Flash crashes

3.4 Historisk avkastning är ingen garanti

VIKTIGT ATT FÖRSTÅ:

• Tidigare resultat garanterar inte framtida avkastning

• Backtest-data kan vara missvisande

• Marknadsförhållanden ändras över tid

• Vad som fungerat tidigare kan sluta fungera

• "Past performance is not indicative of future results"

3.5 Psykologiska och emotionella risker

Handel med finansiella instrument kan också medföra:

• Stress och ångest

• Sömnproblem

• Beslutsfattande under påverkan av rädsla eller girighet

• Beroende och kompulsivt beteende

• Relationsproblem

• Ekonomisk ruin och dess konsekvenser

Om du upplever dessa problem, sök professionell hjälp omedelbart.

4. AI-genererat innehåll och begränsningar

4.1 AI-teknik och hur den fungerar

Affluency använder artificiell intelligens (AI) och maskininlärning för att analysera ditt användarinnehåll och generera personliga insikter. Det är kritiskt att förstå AI:ns begränsningar.

4.2 AI kan göra fel och hallucinera

AI-modeller är inte perfekta och kan:

• Generera felaktig information ("hallucinationer")

• Misstolka din data eller dina intentioner

• Dra felaktiga slutsatser från korrekta data

• Missa viktiga nyanser i din situation

• Producera motsägelsefull information

• Ge allmänna råd som inte passar din specifika situation

Därför: Granska ALLTID AI-genererat innehåll kritiskt och använd ditt eget omdöme.

4.3 AI har ingen emotionell förståelse

AI har:

• Ingen riktig förståelse för mänskliga känslor

• Ingen empati eller medkänsla

• Ingen förmåga att läsa mellan raderna

• Ingen förståelse för ditt liv utanför det du skriver

AI försöker simulera förståelse baserat på mönster i data, men det är inte samma sak som riktig mänsklig förståelse.

4.4 AI baseras på historisk data

AI-modeller tränas på historisk data och kan därför:

• Vara förlegade vid snabbt föränderliga marknadsförhållanden

• Missa unika eller ovanliga situationer

• Inte förstå helt nya fenomen

• Reproducera bias från träningsdata

4.5 AI är vägledande, inte auktoritativ

All AI-genererad feedback i Affluency ska betraktas som:

• Vägledande - förslag att överväga

• Inte definitiva sanningar - kan vara fel

• Underlag för reflektion - inte färdiga svar

• Ett perspektiv av många - inte den enda sanningen

Du är alltid den slutliga bedömaren av vad som är relevant och korrekt för din situation.

4.6 AI och investeringsbeslut

KRITISKT VIKTIGT:

• Fatta ALDRIG investeringsbeslut enbart baserat på AI-genererade insikter

• AI i Affluency är inte utformad för att ge handelssignaler

• AI förstår inte marknadskontext i realtid

• AI har ingen insyn i din fullständiga finansiella situation

4.7 EU AI Act och framtida regleringar

AI-teknik är föremål för utvecklande regleringar, inklusive EU AI Act. Vi följer utvecklingen och anpassar vår tjänst i enlighet med nya krav, men tekniken kan komma att begränsas eller ändras över tid.

5. Ingen psykologisk eller medicinsk rådgivning

5.1 Inte en medicinsk eller terapeutisk tjänst

Affluency är INTE:

• Psykoterapi eller samtalsterapi

• KBT (Kognitiv beteendeterapi)

• Medicinsk behandling

• Psykiatrisk vård

• Mental hälsovård av något slag

• Coaching från legitimerad psykolog eller terapeut

5.2 AI-feedback är inte terapi

Den AI-genererade feedbacken du får baserat på dina journalanteckningar och reflektioner:

• Är algoritmisk analys, inte professionell psykologisk bedömning

• Kan inte diagnostisera mentala hälsotillstånd

• Kan inte ersätta riktig terapi eller behandling

• Ska inte användas för att självdiagnostisera

• Är inte anpassad av legitimerad vårdpersonal

5.3 Vid psykisk ohälsa - sök professionell hjälp

Om du upplever något av följande, sök omedelbart professionell hjälp:

• Depression eller ångest

• Självmordstankar

• Panikattacker

• Trauma eller PTSD

• Missbruk eller beroende

• Självskadebeteende

• Tvångssyndrom

• Ätstörningar

• Psykos eller vanföreställningar

• Allvarlig stress eller utmattning

5.4 Kontakta vårdgivare

I Sverige:

• Akut: Ring 112 vid livshotande situation

• 1177 Vårdguiden: Sjukvårdsrådgivning dygnet runt

• Mind Självmordslinjen: 90101 (öppet 20:00-06:00)

• Jourhavande präst: 112 (via SOS)

• Vårdcentral: För icke-akuta problem

• Psykiatri: Via remiss eller direktkontakt

Internationellt:

• Kontakta lokala akutlinjer

• International Association for Suicide Prevention: https://www.iasp.info/resources/Crisis_Centres/

5.5 Affluency är ett komplement, inte ersättning

Affluency kan vara ett kompletterande verktyg för självreflektion och personlig utveckling, men ersätter ALDRIG professionell hjälp när sådan behövs.

6. Ingen garanti för resultat

6.1 Inga garantier om framgång

Affluency garanterar INTE:

• Förbättrad tradingförmåga

• Ökad lönsamhet

• Bättre investeringsresultat

• Emotionell eller mental utveckling

• Ökad disciplin eller självinsikt

• Uppnående av dina mål

• Någon specifik utveckling eller förbättring

6.2 Resultat varierar mellan användare

Effekten av att använda Affluency beror på många faktorer, inklusive:

• Ditt engagemang: Hur mycket och hur konsekvent du använder tjänsten

• Din kunskapsnivå: Förståelse för marknader och trading

• Din erfarenhet: Hur länge du handlat

• Din disciplin: Förmåga att följa strategi och regler

• Marknadens rörelser: Externa faktorer utanför någons kontroll

• Din ekonomiska situation: Kapital, risktolerans, skulder

• Personliga omständigheter: Stress, tid, hälsa

• Timing: När du börjar kan påverka resultatet

6.3 Verktyget är bara en del av ekvationen

Affluency tillhandahåller verktyg, men framgång kräver mycket mer:

• Gedigen utbildning och kontinuerligt lärande

• Praktisk erfarenhet och övning

• Utveckling av mental styrka och disciplin

• Ekonomiska resurser och riskkapital

• Tålamod och uthållighet

• Professionell vägledning när nödvändigt

• Gynnsamma marknadsförhållanden

Ett verktyg gör inte en mästare - verktyget är bara så effektivt som den person som använder det.

6.4 Prestation påverkas av externa faktorer

Din trading- och investeringsprestation påverkas av många faktorer helt utanför både din och Affluencys kontroll:

• Marknadskrascher och volatilitet

• Ekonomiska kriser och recessioner

• Geopolitiska händelser

• Naturkatastrofer

• Pandemier

• Regulatoriska förändringar

• Teknologiska förändringar

• Black swan-events (extremt osannolika händelser)

7. Användarinnehåll och eget ansvar

7.1 Du äger och ansvarar för ditt innehåll

Allt innehåll du skapar i Affluency, inklusive:

• Journalanteckningar

• Målsättningar och planer

• Reflektioner

• Kommentarer

• Importerad handelsdata

• Anpassade taggar och kategorier

...är ditt ansvar. Du ansvarar för:

• Riktigheten i informationen

• Att innehållet inte bryter mot lag

• Att innehållet inte kränker tredje parts rättigheter

• Konsekvenserna av ditt innehåll

7.2 Affluency granskar inte användarinnehåll

Vi granskar INTE:

• Innehållet i dina journalanteckningar

• Riktigheten i din importerade handelsdata

• Kvaliteten på dina reflektioner

• Sanningshalten i vad du skriver

Därför:

• All analys och feedback baseras på den data du tillhandahåller

• Om din data är felaktig blir analysen felaktig

• "Garbage in, garbage out" - kvaliteten på output beror på kvaliteten på input

7.3 Validera och granska all feedback

Det är ditt ansvar att:

• Granska AI-genererad feedback kritiskt

• Validera insikter mot din egen kunskap och erfarenhet

• Korrigera fel i din data

• Ifrågasätta slutsatser som verkar felaktiga

• Söka andra källor för verifiering

7.4 Import av handelsdata

När du importerar handelsdata från mäklare eller andra källor:

• Verifiera att importen fungerat korrekt

• Kontrollera att all data överförts rätt

• Rapportera tekniska problem omedelbart

• Förstå att fel i importerade data kan leda till felaktiga analyser

7.5 Innehåll som bryter mot villkoren

Affluency förbehåller sig rätten att ta bort innehåll som:

• Bryter mot våra användarvillkor

• Är olagligt

• Kränker tredje parts rättigheter

• Är stötande eller olämpligt

8. Teknisk tillgänglighet och driftstörningar

8.1 Ingen garanti för 100% drifttid

Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan INTE garantera:

• 100% drifttid (uptime)

• Oavbruten tillgång till tjänsten

• Frånvaro av tekniska fel eller buggar

• Perfekt prestanda vid alla tidpunkter

8.2 Planerat och oplanerat avbrott

Tjänsten kan vara otillgänglig på grund av:

Planerat underhåll:

• Systemuppdateringar och patchar

• Databasunderhåll

• Infrastrukturuppdateringar

• Vi försöker meddela i förväg och schemalägga utanför handelstid

Oplanerade avbrott:

• Serverfel eller hårdvaruproblem

• Programvarufel (bugs)

• Nätverksproblem

• Problem hos molnleverantörer

• DDoS-attacker eller säkerhetsincidenter

• Force majeure (se sektion 14)

8.3 Tredjepartstjänster

Affluency förlitar sig på tredjepartstjänster som kan uppleva driftstörningar:

• Molninfrastruktur (AWS, Azure, Google Cloud)

• CDN-leverantörer

• API-leverantörer

• Autentiseringstjänster

• Betalningsprocessorer (Stripe)

Vi ansvarar inte för driftstörningar hos tredje part.

8.4 Dataförlust och korruption

Trots säkerhetskopior kan dataförlust inträffa:

• Hårdvarufel

• Programvarufel

• Mänskliga misstag

• Säkerhetsincidenter

• Naturkatastrofer

Därför: Se sektion 9 om vikten av egen säkerhetskopiering.

8.5 Buggar och programvarufel

Som all mjukvara kan Affluency innehålla buggar som kan:

• Orsaka felaktig beräkning eller visning av data

• Leda till dataförlust

• Påverka prestanda negativt

• Göra vissa funktioner otillgängliga

Vi arbetar kontinuerligt med att identifiera och åtgärda buggar, men kan inte garantera en helt buggfri upplevelse.

8.6 Inget ansvar för ekonomisk skada

Affluency ansvarar INTE för ekonomisk skada som uppstår till följd av:

• Oförmåga att komma åt tjänsten vid kritisk tidpunkt

• Dataförlust eller datakorruption

• Felaktig beräkning eller visning av data

• Missade handelsmöjligheter på grund av driftstörning

• Beslut baserade på felaktig data till följd av tekniskt fel

9. Dataskydd och säkerhetskopiering

9.1 Våra säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda din data (se vår Integritetspolicy för detaljer), inklusive:

• Kryptering vid överföring och lagring

• Regelbundna säkerhetskopior

• Åtkomstkontroll och autentisering

• Säkerhetsövervakning

9.2 Inget system är 100% säkert

Trots våra åtgärder kan säkerhetsincidenter inträffa:

• Dataintrång och hackning

• Ransomware och cyberattacker

• Insider threats

• Zero-day vulnerabilities

• Social engineering

9.3 Ditt ansvar för säkerhet

Du ansvarar för att:

• Använda starkt och unikt lösenord

• Aktivera tvåfaktorsautentisering (om tillgängligt)

• Inte dela dina inloggningsuppgifter

• Logga ut från delade enheter

• Hålla din egen enhet säker och uppdaterad

• Rapportera misstänkt obehörig åtkomst omedelbart

9.4 Egen säkerhetskopiering rekommenderas

VIKTIGT: Vi rekommenderar starkt att du regelbundet:

• Exporterar din data från Affluency

• Sparar säkerhetskopior på egen utrustning eller molntjänst

• Dokumenterar viktig information på annat sätt

Anledningar:

• Redundans om vår tjänst upplever problem

• Möjlighet att migrera data om du byter tjänst

• Säkerhet vid kontoavslut

• Skydd mot oförutsedda händelser

9.5 Våra säkerhetskopior

Vi gör regelbundna säkerhetskopior, men:

• Vi garanterar inte fullständig återställning vid dataförlust

• Återställning kan ta tid

• Viss data kan förloras beroende på tidpunkten för säkerhetskopiering

• Vi kan behöva prioritera kritisk data vid stora incidenter

9.6 Process vid dataintrång

Vid dataintrång följer vi GDPR artikel 33-34 (se vår Integritetspolicy), men Affluency ansvarar inte för:

• Ekonomisk skada till följd av intrånget

• Emotionell stress eller besvär

• Tid och ansträngning för att hantera konsekvenserna

• Skada på ditt anseende eller förtroende

10. Tredjepartsintegrationer och externa länkar

10.1 Integrationer med externa tjänster

Affluency kan integrera med eller använda följande typer av externa tjänster:

• Mäklare och handelsplattformar (för dataimport)

• Betalningsprocessorer (Stripe)

• Analysverktyg och statistikplattformar

• AI-leverantörer (OpenAI, Anthropic, etc.)

• Support- och kommunikationsverktyg

• Feedback- och feature request-plattformar (Canny)

10.2 Vi ansvarar inte för tredjepartstjänster

Affluency ansvarar INTE för:

• Tredjepartens säkerhet, integritet eller dataskydd

• Fel, avbrott eller driftstörningar hos tredje part

• Felaktig data från externa API:er

• Ändringar i tredje parts villkor eller prissättning

• Tredje parts affärspraxis eller policyer

• Förlust av data hos tredje part

• Kostnader som tredje part debiterar

• Brott mot tredje parts användarvillkor

• Problem med API-tillgång eller rate limits

10.3 Du måste granska tredje parts villkor

När du använder integrationer eller externa tjänster genom Affluency är du ansvarig för att:

• Läsa och acceptera tredje parts villkor

• Förstå hur tredje part behandlar din data

• Granska tredje parts säkerhets- och integritetspolicyer

• Följa tredje parts regler och begränsningar

• Hantera dina konton och åtkomst hos tredje part

10.4 Externa länkar

Affluency kan innehålla länkar till externa webbplatser och resurser. Vi ansvarar inte för:

• Innehållet på externa webbplatser

• Säkerheten eller integriteten på externa webbplatser

• Tredje parts affärspraxis

• Produkter eller tjänster som erbjuds på externa webbplatser

• Felaktig eller vilseledande information på externa webbplatser

Länkar tillhandahålls för bekvämlighet och innebär inte något godkännande eller rekommendation från Affluency.

10.5 API-ändringar och avbrott

Tredjepartsintegrationer kan sluta fungera när som helst på grund av:

• API-ändringar från leverantören

• Avslutad API-åtkomst

• Prisändringar som gör integration orimlig

• Affärsmässiga beslut från någon part

• Tekniska inkompatibiliteter

Vi strävar efter att meddela om sådana ändringar i förväg, men kan inte garantera det.

11. Community och användarinteraktioner

11.1 Community-funktioner (om tillämpligt)

Om Affluency erbjuder community-funktioner såsom:

• Diskussionsforum

• Delning av reflektioner eller insikter

• Kommentarer och diskussioner

• Mentorskapsprogram

• Gruppaktiviteter eller utmaningar

...gäller följande friskrivningar:

11.2 Inget ansvar för användarinteraktioner

Affluency ansvarar INTE för:

• Innehåll som andra användare skapar eller delar

• Råd, rekommendationer eller åsikter från andra användare

• Interaktioner mellan användare

• Konflikter eller tvister mellan användare

• Följder av att följa råd från andra användare

• Personliga relationer som utvecklas genom tjänsten

11.3 Användarråd är inte professionella

VIKTIGT ATT FÖRSTÅ:

• Andra användare är inte licensierade finansiella rådgivare

• Användarråd utgör inte professionell rådgivning

• Användare kan ha dolda agendor eller intressen

• Information från användare kan vara felaktig eller vilseledande

• Andra användares framgångar kan inte replikeras

Fatta aldrig investeringsbeslut baserat enbart på vad andra användare säger eller delar.

11.4 Moderering är begränsad

Även om vi kan moderera community-innehåll:

• Vi granskar inte allt innehåll i förväg

• Vi kan inte garantera att allt olämpligt innehåll upptäcks

• Moderering är efter eget gottfinnande

• Borttagning av innehåll garanteras inte

• Vi ansvarar inte för innehåll innan det tas bort

11.5 Rapportera olämpligt innehåll

Om du stöter på olämpligt innehåll eller beteende:

• Rapportera det omedelbart via support@affluency.se

• Undvik att engagera dig med trakasserande användare

• Blockera eller ignorera problemanvändare

• Vi undersöker alla rapporter men garanterar inte specifika åtgärder

11.6 Ingen garanti för användares identitet

Vi verifierar inte:

• Användarnas riktiga identitet

• Användarnas kvalifikationer eller expertis

• Sanningshalten i användarnas påståenden om sig själva

• Användarnas intentioner

Var försiktig med vem du litar på och vilken information du delar.

12. Beta-funktioner och experimentella features

12.1 Beta-versioner och testfunktioner

Affluency kan från tid till annan erbjuda:

• Beta-versioner av nya funktioner

• Experimentella features

• Early access-program

• A/B-testade funktioner

• Prototyper eller konceptbevis

12.2 Beta-funktioner kan innehålla fel

Beta-funktioner:

• Kan innehålla buggar och fel

• Kan fungera inkonsekvent

• Kan orsaka datakorruption eller förlust

• Kan påverka systemets prestanda negativt

• Kan ha ofullständig dokumentation

• Kan ändras radikalt eller tas bort utan varning

12.3 Använd beta på egen risk

Genom att använda beta-funktioner godkänner du att:

• Du använder funktionen på egen risk

• Funktionen kan sluta fungera när som helst

• Din data kan påverkas negativt

• Support kan vara begränsad

• Funktionen kan tas bort permanent

12.4 Feedback på beta-funktioner

Vi uppskattar feedback på beta-funktioner, men:

• Vi garanterar inte att feedback implementeras

• Vi kan välja att utveckla funktionen i annan riktning

• Funktionen kan överges helt

• Tidslinje för utveckling garanteras inte

12.5 Beta till produktion

Om en beta-funktion blir permanent:

• Funktionaliteten kan ändras från beta-versionen

• Vissa beta-features kan tas bort

• Prissättning kan införas

• Tidigare beta-data kan migreras eller raderas7. Tredjepartslänkar & integrationer

Affluency kan innehålla integrationer med andra tjänster (exempelvis API:er från mäklare, Canny, mailverktyg, analysplattformar). Vi kan också länka till externa webbplatser och resurser.

Vi tar inget ansvar för:

• Tredjepartens säkerhet, dataskydd eller innehåll

• Brister i funktionalitet hos externa system

• Felaktigheter i data som hämtas via integration

Användare ansvarar själva för att granska tredjepartsleverantörers villkor och policyer.

13. Begränsning av ansvar

13.1 Allmän ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TVINGANDE LAG friskriver sig Affluency AB, dess ägare, styrelse, anställda, konsulter, partners och leverantörer från ansvar för:

Ekonomiska skador:

• Direkta ekonomiska förluster

• Indirekta ekonomiska förluster

• Följdskador och sekundära förluster

• Utebliven vinst eller intäkt

• Förlust av affärsmöjligheter

• Förlust av goodwill eller anseende

• Ökade driftskostnader

Dataskador:

• Förlust av data

• Korruption av data

• Kostnad för att återskapa data

• Förlust av konfidentialitet

Andra skador:

• Emotionell stress eller psykisk påverkan

• Tidsspillan

• Resekostnader

• Administrativa kostnader

• Alternativa arrangemang

13.2 Särskilda undantag från ansvar

Affluency ansvarar INTE för skador som uppstår till följd av:

Investeringsbeslut:

• Förluster från handel eller investeringar

• Missade handelsmöjligheter

• Felbeslut baserade på AI-genererade insikter

• Känslomässiga beslut påverkade av plattformen

• Timingfel vid köp eller försäljning

Tekniska problem:

• Oförmåga att komma åt tjänsten vid kritisk tidpunkt

• Fel i beräkningar eller visualiseringar

• Dataförlust eller korruption

• Långsam prestanda eller timeout

• Kompatibilitetsproblem med din enhet

Tredje part:

• Fel hos molnleverantörer eller hosting

• API-problem hos externa tjänster

• Betalningsproblem hos Stripe

• Problem hos din internetleverantör

• Fel i data från mäklare eller andra källor

Användarrelaterat:

• Glömt lösenord eller förlorad åtkomst

• Delning av inloggningsuppgifter

• Felaktig data du matat in

• Misstolkning av instruktioner eller information

• Att inte läsa eller förstå villkor och policyer

Säkerhet:

• Obehörig åtkomst till ditt konto p.g.a. ditt vårdslösa hantering

• Phishing eller social engineering som du fallit för

• Malware på din egen enhet

• Man-in-the-middle-attacker via osäkra nätverk

13.3 Maximalt ansvar - Företagskunder (B2B)

För företagskunder och icke-konsumenter är Affluencys totala sammanlagda ansvar under alla omständigheter begränsat till det lägre av:

1. Det totala belopp du betalat till Affluency under de senaste tolv (12) månaderna före händelsen, ELLER

2. 10 000 (tiotusen) kronor

Detta gäller oavsett om anspråket grundar sig på:

• Avtalsbrott

• Skadestånd (tort)

• Vårdslöshet

• Strikt ansvar

• Annan rättslig grund

13.4 Maximalt ansvar - Konsumenter (B2C)

För konsumenter gäller följande begränsningar i den utsträckning tvingande konsumentskyddslagstiftning tillåter:

Maximalt ansvar: Det totala belopp du betalat till Affluency under de senaste tolv (12) månaderna före händelsen.

Denna begränsning gäller INTE för:

• Dödsfall eller personskada orsakad av Affluencys vårdslöshet eller uppsåt

• Bedrägeri eller bedrägligt uppträdande från Affluencys sida

• Grov vårdslöshet från Affluencys sida

• Annat ansvar som enligt tvingande svensk lag inte kan begränsas

13.5 Konsumentskydd och tvingande regler

VIKTIGT FÖR KONSUMENTER:

Ingenting i denna ansvarsfriskrivning eller våra användarvillkor påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt:

• Konsumentköplagen (1990:932)

• Konsumenttjänstlagen (1985:716)

• Marknadsföringslagen (2008:486)

• Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59)

• Annan tvingande konsumentskyddslagstiftning

Om någon del av denna friskrivning skulle strida mot dina tvingande konsumenträttigheter, gäller dina lagstadgade rättigheter istället.

13.6 Ansvarsfördelning mellan B2C och B2B

För att förtydliga:

Aspekt Konsument(B2C) Företag (B2B)
Maximalt 12 månaders avgift. 12 månaders avgift ELLER 10 000 kr (lägsta)
ansvar

Tvingande Ja - konsumentlagar Nej - full avtalsfrihet
skydd gäller

Kan inte Dödsfall, personskada, Dödsfall, personskada, bedrägeri, uppsåt
friskriva bedrägeri, grov vårdslöshet
från

Tvistlösning Tingsrätt, ARN Skiljedom möjlig

13.7 Skäligt och förutsägbart

Denna ansvarsbegränsning är skälig och förutsägbar eftersom:

• Affluency är en lågkostnadstjänst med begränsad prenumerationsavgift

• Tjänsten tillhandahålls "som den är" utan garantier

• Du har möjlighet att begränsa din exponering genom eget agerande

• Alternativa professionella tjänster finns tillgängliga mot högre kostnad

• Du har accepterat riskerna genom att använda tjänsten

14. Force majeure

14.1 Definition av force majeure

Force majeure avser händelser utanför Affluencys rimliga kontroll som förhindrar eller väsentligt försvårar fullgörande av våra förpliktelser.

14.2 Force majeure-händelser

Force majeure inkluderar men är inte begränsat till:

Naturkatastrofer:

• Jordbävningar, översvämningar, tsunamier

• Orkaner, stormar, extremt väder

• Eldsvåda, blixtslag

• Vulkanutbrott

• Epidemier och pandemier

Krig och konflikt:

• Krig, både förklarat och icke-förklarat

• Invasion, fientliga akter från utländsk makt

• Terrorism och sabotage

• Upplopp, civila oroligheter

• Revolution eller militärkupp

Myndighetsbeslut:

• Ny lagstiftning eller förordning

• Import- eller exportförbud

• Regeringsbeslut som påverkar tjänsten

• Licensiering eller regulatoriska krav

• Beslag eller expropriation

Arbetskonflikter:

• Strejk, lockout, blockad

• Arbetsbrist hos kritiska leverantörer

• Omfattande sjukfrånvaro

Infrastruktur och teknik:

• Strömavbrott eller energikris

• Telekommunikationsfel på nationell nivå

• Internetavbrott eller routing-problem

• Fel hos molnleverantörer (AWS, Azure, Google Cloud)

• Massiva cyberattacker (DDoS av statlig nivå)

Finansiella kriser:

• Bankkollapser

• Betalningssystemavbrott

• Valutakontroller eller kapitalrestriktioner

Pandemier och hälsokriser:

• COVID-19 eller framtida pandemier

• Karantänåtgärder

• Nedstängningar (lockdowns)

• Reserestriktioner som påverkar drift

14.3 Effekt av force majeure

Vid force majeure:

• Affluency är befriade från ansvar för underlåtenhet att fullgöra förpliktelser

• Vi är inte skyldiga att betala skadestånd

• Prestationsfrister förlängs med tiden för force majeure

• Vi informerar användare så snart det är praktiskt möjligt

• Vi gör rimliga ansträngningar för att minimera påverkan

14.4 Långvarig force majeure

Om force majeure-situationen varar i mer än 60 (sextio) sammanhängande dagar har både Affluency och användaren rätt att:

• Säga upp avtalet med omedelbar verkan

• Få proportionell återbetalning för outnyttjad prenumerationsperiod

• Begära dataexport innan uppsägning (om tekniskt möjligt)

14.5 Cyberattacker

Särskilt om cyberattacker:

Omfattande cyberattacker utanför vår rimliga kontroll anses vara force majeure om:

• Attacken är av exceptionell omfattning eller sofistikering

• Attacken påverkar stora delar av internet eller molninfrastruktur

• Attacken utförs av statssponsrade aktörer

• Normala säkerhetsåtgärder är otillräckliga

INTE force majeure:

• Vanliga DDoS-attacker av mindre skala

• Attacker som kunde förhindrats med rimliga åtgärder

• Attacker till följd av vår egen vårdslöshet

15. Marknadsföringsmaterial och testimonials

15.1 Marknadsföringsmaterial är illustrativt

Allt marknadsföringsmaterial från Affluency, inklusive:

• Webbplatstexter och beskrivningar

• Annonser (online och offline)

• Sociala medier-inlägg

• E-postmarknadsföring

• Presentationer och demos

• Videoklipp och tutorials

...är avsett att vara illustrativt och allmänt beskrivande, inte garantier eller löften om specifika resultat.

15.2 Testimonials och case studies

Testimonials och case studies:

• Representerar individuella upplevelser

• Är inte typiska eller genomsnittliga resultat

• Kan vara selekterade för positiv framställning

• Reflekterar specifika användares situation vid en viss tidpunkt

• Kan inte replikeras av andra användare

Ditt resultat kan och kommer sannolikt att skilja sig från dessa exempel.

15.3 Simulerade eller hypotetiska resultat

Om marknadsföringsmaterial innehåller simulerade eller hypotetiska resultat:

• Dessa är INTE faktiska resultat

• De är baserade på antaganden som kan vara felaktiga

• De inkluderar inte alla kostnader och risker

• Verkliga resultat kan vara betydligt sämre

• De ska inte tolkas som löften eller garantier

15.4 Screenshots och bilder

Screenshots och bilder i marknadsföringsmaterial:

• Kan vara från testkonton eller demodata

• Kan vara redigerade för presentation

• Kan använda fiktiva data för illustration

• Representerar inte nödvändigtvis aktuell produktversion

• Funktioner som visas kan ha ändrats eller tagits bort

15.5 Framtida funktioner och roadmap

Information om planerade funktioner eller produktutveckling:

• Är inte garantier om framtida funktionalitet

• Kan ändras eller avbrytas när som helst

• Har ingen fastställd tidslinje om inte uttryckligen angivet

• Ska inte påverka köpbeslut baserat på funktioner som inte finns än

Köp endast baserat på nuvarande funktionalitet, inte framtida löften.

15.6 Jämförelser med konkurrenter

Om vi jämför Affluency med andra produkter:

• Jämförelser är våra subjektiva åsikter

• Konkurrenters produkter kan ha ändrats sedan jämförelsen gjordes

• Vi kan ha valt aspekter som gynnar oss

• Gör din egen oberoende undersökning

16. Skatteansvar

16.1 Du ansvarar för dina skatter

Affluency är inte en skatterådgivare och tillhandahåller ingen skatterelaterad rådgivning.

Du är ensam ansvarig för:

• Att förstå skattekonsekvenser av dina investeringar

• Att korrekt rapportera kapitalvinster och kapitalförluster

• Att betala skatt på utdelningar och räntor

• Att deklarera alla skattepliktiga händelser

• Att hålla dig uppdaterad med skatteregler

16.2 Affluency rapporterar inte till Skatteverket

Vi rapporterar INTE:

• Dina affärer till Skatteverket

• Dina kapitalvinster eller förluster

• Någon skatterelaterad information för din räkning

Du måste själv:

• Dokumentera dina affärer för skatteändamål

• Fylla i din skattedeklaration

• Spara underlag enligt Skatteverkets krav

16.3 Inget skatteplaneringsverktyg

Affluency är INTE utformat för skatteplanering eller skatteoptimering. Funktioner i tjänsten:

• Kan visa viss data relevant för skatter (P&L, affärshistorik)

• Men är INTE skattespecifika eller skatteoptimerande

• Kan INTE användas som enda underlag för deklaration

• Garanterar INTE korrekt skatteberäkning

16.4 Sök professionell skatterådgivning

Vid osäkerhet om skattefrågor, konsultera:

• Auktoriserad revisor

• Skattespecialist eller skattejurist

• Skatterådgivare

• Skatteverket direkt (gratis rådgivning)

Särskilt viktigt för:

• Komplex trading (optioner, terminer, CFD:er)

• Internationell handel

• Daytrading med många transaktioner

• Handel via utländska mäklare

• Kryptovalutor

16.5 Internationella användare

Om du är bosatt utanför Sverige eller handlar på utländska marknader:

• Du kan ha skattskyldighet i flera jurisdiktioner

• Dubbelbeskattningsavtal kan vara tillämpliga

• Reglerna kan vara mycket komplexa

• Professionell rådgivning är starkt rekommenderat

17. Minderåriga

17.1 Tjänsten är inte för minderåriga

Affluency är ENDAST avsedd för personer som har fyllt 18 år.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från eller tillhandahåller tjänster till personer under 18 år.

17.2 Åldersverifiering

Vid registrering bekräftar användaren att hen har fyllt 18 år. Vi utför:

• Ingen automatisk åldersverifiering

• Ingen systematisk kontroll av användares ålder

• Vi förlitar oss på användarens egen bekräftelse

17.3 Om minderårig upptäcks

Om vi får kännedom om att en person under 18 år har skapat ett konto eller använder tjänsten kommer vi omedelbart att:

1. Stänga av kontot utan förvarning

2. Radera alla personuppgifter enligt GDPR

3. Återbetala eventuella avgifter proportionellt

4. Kontakta vårdnadshavare om möjligt och lämpligt

5. Rapportera om lämpligt enligt lag

17.4 Föräldraansvar

Om du är vårdnadshavare och misstänker eller upptäcker att ditt barn:

• Har skapat ett konto utan ditt tillstånd

• Använder tjänsten utan tillsyn

• Har angett felaktig åldersuppgift

Kontakta oss omedelbart på support@affluency.se så att vi kan:

• Radera kontot

• Ta bort all data

• Återbetala eventuella avgifter

• Förhindra framtida registrering

17.5 Varför 18-årsgräns?

Ålderskravet finns av flera skäl:

• Rättslig handling: Endast vuxna kan ingå bindande avtal

• Finansiell mognad: Trading och investering kräver finansiell förståelse

• Risker: Handel med finansiella instrument innebär betydande risker

• Konsumentskydd: Extra skydd för minderåriga enligt lag

• Ansvar: Minderåriga kan inte hållas ekonomiskt ansvariga

18. Export-kontroll och sanktioner

18.1 Efterlevnad av sanktioner och export-lagar

Affluency följer:

• Svenska lagar om exportkontroll

• EU:s sanktioner och handelsrestriktioner

• FN-sanktioner

• Internationella embargon

18.2 Förbjuden användning från sanktionerade länder

Tjänsten får INTE användas från eller av personer i:

• Länder under EU- eller FN-sanktioner

• Länder under svenskt eller amerikanskt handelsembargo

• Jurisdiktioner där tillhandahållande av tjänsten skulle bryta mot lag

För närvarande inkluderar detta (men är inte begränsat till):

• Nordkorea

• Iran (beroende på sanktionsstatus)

• Krim, Donetsk och Luhansk (ockuperade områden i Ukraina)

• Kuba (beroende på tillämplig lag)

• Syrien

• Andra länder som kan omfattas av sanktioner

Denna lista uppdateras baserat på internationella sanktioner.

18.3 Förbjudna personer och entiteter

Tjänsten får inte användas av:

• Personer eller entiteter på sanktionslistor (EU, FN, USA)

• Statliga ägda företag i sanktionerade länder

• Personer som agerar på uppdrag av sanktionerade entiteter

• Kriminella organisationer eller terroristgrupper

18.4 Ditt ansvar för efterlevnad

Du garanterar och förbinder dig att:

• Du inte är bosatt i eller använder tjänsten från ett sanktionerat land

• Du inte finns på någon sanktionslista

• Du inte agerar på uppdrag av sanktionerad person eller entitet

• Du kommer att följa alla tillämpliga export-kontroll- och sanktionslagar

• Du omedelbart upphör att använda tjänsten om din status ändras

18.5 Uppsägning vid brott

Om vi får kännedom om att du:

• Använder tjänsten i strid med sanktioner eller exportkontroll

• Finns på en sanktionslista

• Är bosatt i eller verkar från ett sanktionerat land

• Felaktigt har angett din lokation eller status

...kommer vi omedelbart att:

• Stänga av eller avsluta ditt konto utan förvarning

• Radera dina personuppgifter

• Inte återbetala några avgifter

• Rapportera till relevanta myndigheter om lag kräver det

18.6 Ändringar i sanktioner

Sanktionslistor och embargon ändras regelbundet. Det är ditt ansvar att:

• Hålla dig informerad om aktuella sanktioner

• Omedelbart upphöra att använda tjänsten om du omfattas

• Kontakta oss om du är osäker på din status

19. Ändringar i ansvarsfriskrivningen

19.1 Rätt att uppdatera

Affluency förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra denna ansvarsfriskrivning för att:

• Återspegla ändringar i tjänsten

• Förbättra tydlighet och juridisk precision

• Följa nya lagar eller regulatoriska krav

• Adressera nya risker eller ansvarsfrågor

• Korrigera fel eller förtydliga språk

19.2 Meddelande om väsentliga ändringar

Vid väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter eller vårt ansvar kommer vi att:

1. Uppdatera datumet "Senast uppdaterad" överst i dokumentet

2. Informera via e-post minst 30 dagar före ändringen träder i kraft

3. Visa notis i plattformen när du loggar in

4. Tillhandahålla jämförelse av gamla och nya villkor på begäran

Väsentliga ändringar inkluderar:

• Utökat eller minskat ansvar

• Nya begränsningar för användning

• Ändrade tvistlösningsmekanismer

• Väsentligt ändrad riskbeskrivning

19.3 Mindre ändringar

Mindre ändringar som endast förtydligar eller korrigerar kan göras utan förvarning. Dessa inkluderar:

• Stavfel och grammatikfel

• Förtydligande av befintligt språk utan ändrad innebörd

• Uppdatering av kontaktuppgifter

• Tillägg av exempel som illustrerar befintliga principer

• Uppdatering av hänvisningar till lagar (nytt årtal, paragraf)

19.4 Godkännande av ändringar

Genom att fortsätta använda Affluency efter att ändringar trätt i kraft anses du ha:

• Läst och förstått de nya villkoren

• Godkänt de nya villkoren

• Accepterat eventuella nya riskbeskrivningar

19.5 Din rätt att invända

Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att:

• Säga upp ditt konto före ändringen träder i kraft

• Få proportionell återbetalning för outnyttjad prenumerationsperiod

• Exportera din data innan kontostängning

19.6 Tidigare versioner

Du kan begära tidigare versioner av ansvarsfriskrivningen genom att kontakta support@affluency.se. Vi behåller historik av alla större versioner.

20. Tillämplig lag och tvistlösning

20.1 Tillämplig lag

Denna ansvarsfriskrivning, tillsammans med våra användarvillkor och integritetspolicy, regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till lagvalsprinciper.

För konsumenter gäller alltid tvingande konsumentskyddsregler i din hemviststat om dessa ger dig starkare skydd än svensk lag.

20.2 Tvistlösning - Konsumenter (B2C)

Om du är konsument (privatperson som använder tjänsten för privat ändamål):

20.2.1 Första steget - Kontakta oss

Vid eventuell tvist uppmanar vi dig att först kontakta oss direkt:

• E-post: support@affluency.se

• Ange: Ditt namn, kontouppgifter och beskrivning av tvisten

• Vi strävar efter att lösa alla tvister i godo genom konstruktiv dialog

20.2.2 Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Om vi inte kan lösa tvisten genom dialog har du rätt att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Detta är en kostnadsfri och opartisk nämnd för konsumenttvister.

Kontakta ARN:

• Webbplats: www.arn.se

• Telefon: 08-508 860 00

• Post: Box 174, 101 23 Stockholm

ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag och ger rekommendationer (ej juridiskt bindande, men respekteras vanligtvis).

20.2.3 EU:s ODR-plattform

Du kan också använda EU-kommissionens plattform för onlinelösning av tvister:

• Webbplats: https://ec.europa.eu/consumers/odr

20.2.4 Domstol

Om du föredrar kan du alltid vända dig till allmän domstol. Som konsument har du rätt att väcka talan vid:

• Tingsrätten på din hemort, ELLER

• Stockholms tingsrätt (vår hemvist)

Viktigt: Som konsument kan du INTE tvingas till skiljedom. Din rätt till allmän domstol är tvingande och kan inte avtalas bort.

20.3 Tvistlösning - Företagskunder (B2B)

Om du är företagskund (juridisk person eller enskild firma):

20.3.1 Dialog

Vi uppmanar även företagskunder att först försöka lösa tvister genom dialog via support@affluency.se.

20.3.2 Skiljedom

Om tvisten inte kan lösas genom dialog ska den avgöras genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsregler.

Skiljeförfarande:

• Skiljenämnden ska bestå av en (1) eller tre (3) skiljemän

• Säte för skiljeförfarandet: Stockholm, Sverige

• Språk: Svenska

• Tillämplig lag: Svensk rätt

20.3.3 Alternativ för företagskunder

Företagskunder kan även välja att:

• Väcka talan vid Stockholms tingsrätt

• Avtala om annan tvistlösningsmetod skriftligen med Affluency

20.4 Ogiltighet av enskilda bestämmelser

Om någon bestämmelse i denna ansvarsfriskrivning skulle anses ogiltig eller omöjlig att tillämpa av domstol, skiljenämnd eller myndighet, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.

Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt återspeglar parternas avsedda syfte och ekonomiska resultat.

20.5 Inget avstående från rättigheter

Om Affluency inte utövar eller genomdriver någon rättighet eller bestämmelse i denna friskrivning utgör detta inte ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

Varje avstående från någon bestämmelse är endast giltigt om det görs skriftligen och undertecknas av Affluency.

20. Kontakta oss

21.1 Allmänna frågor

Om du har frågor om denna ansvarsfriskrivning eller vår tjänst, kontakta oss:

Affluency AB
Organisationsnummer: 559504-0667
Sundsvallsgatan 7
252 47 Helsingborg
Sverige

E-post: support@affluency.se
Webbplats: www.affluency.se

21.2 Specifika ärenden

För olika typer av ärenden, ange i ämnesraden:

• "Tekniskt problem" - för buggar eller tekniska frågor

• "Juridisk fråga" - för frågor om villkor eller ansvar

• "Dataskydd" - för GDPR-relaterade frågor

• "Tvist" - för klagomål eller tvister

• "Minderårig" - för frågor om minderårigas användning

21.3 Svarstid

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom:

• 2-3 arbetsdagar - allmänna frågor

• 24 timmar - akuta tekniska problem

• 30 dagar - GDPR-relaterade begäran

• Omedelbart - rapporter om minderårigas användning

21.4 Dokumentation

När du kontaktar oss om tvister eller klagomål, inkludera gärna:

• Ditt fullständiga namn

• E-postadress kopplad till kontot

• Beskrivning av problemet

• Relevanta skärmdumpar eller dokumentation

• Datum och tid för händelsen

• Eventuella referensnummer

Detta hjälper oss att snabbare lösa ditt ärende.

Sammanfattning av dina viktigaste skyldigheter och risker

För din bekvämlighet sammanfattar vi här de viktigaste punkterna. Observera att denna sammanfattning inte ersätter friskrivningen ovan utan endast fungerar som en snabbreferens. Vid eventuella tolkningsskiljaktigheter gäller den fullständiga texten ovan.

Du måste förstå att:

Finansiella risker:

• Affluency ger INGEN finansiell rådgivning

• Du kan förlora HELA ditt investerade kapital

• Tidigare resultat garanterar INTE framtida avkastning

• AI-insikter är INTE handelssignaler

• Du bär FULLT ansvar för alla investeringsbeslut

AI-begränsningar:

• AI kan göra fel och "hallucinera"

• AI har ingen riktig emotionell förståelse

• AI-råd måste ALLTID granskas kritiskt

• AI är vägledande, inte auktoritativ

Hälsa och välmående:

• Affluency är INTE terapi eller medicinsk vård

• Vid psykisk ohälsa - sök professionell hjälp

• Ring 112 eller 1177 vid akuta problem

Tekniska risker:

• Ingen garanti för 100% drifttid

• Data kan förloras - gör egna säkerhetskopior

• Buggar och fel kan förekomma

• Tjänsten kan vara otillgänglig vid kritiska tidpunkter

Ditt ansvar:

• Validera all data och feedback själv

• Sök professionell rådgivning vid behov

• Förstå skattekonsekvenser och deklarera korrekt

• Skydda dina inloggningsuppgifter

• Exportera och säkerhetskopiera din data regelbundet

• Läsa och förstå alla risker innan du handlar

Vårt ansvar:

• Tillhandahålla tjänsten i enlighet med villkoren

• Skydda dina personuppgifter enligt GDPR

• Informera om väsentliga ändringar

• Hantera tvister i god tro

BEGRÄNSAT till maximalt 12 månaders prenumerationsavgift (konsumenter) eller 10 000 kr (företag), utom vid grov vårdslöshet, bedrägeri eller personskada.

Snabbkontakter

Situation Kontakt
Allmänna frågor support@affluency.se
Tekniskt problem support@affluency.se (ämne: "Tekniskt problem")
GDPR-fråga support@affluency.se (ämne: "Dataskydd")
Tvist/klagomål support@affluency.se (ämne: "Tvist")
Konsumenttvister ARN: www.arn.se, 08-508 860 00
Dataskydd IMY: www.imy.se, 08-657 61 00
Akut psykisk ohälsa 112 eller 1177

Avslutande ord

Denna ansvarsfriskrivning är utformad för att vara transparent om riskerna med att använda Affluency och begränsningarna i vad tjänsten kan och inte kan göra.

Vi vill att du lyckas, men vi måste vara ärliga om att:

• Trading och investering är svårt och riskabelt

• Verktyg hjälper, men garanterar inte framgång

• Professionell rådgivning är ofta nödvändigt

• Ditt eget ansvar och omdöme är avgörande

Använd Affluency klokt:

• Som ett komplement till din egen kunskap

• Som ett verktyg för organisation och reflektion

• Aldrig som ersättning för professionell rådgivning

• Alltid med förståelse för riskerna

Om du har läst och förstått denna ansvarsfriskrivning och accepterar riskerna, välkommen att använda Affluency för att strukturera din resa som trader, investerare eller entreprenör.

Lycka till - men kom ihåg att framgång är ditt eget ansvar, inte vårt.